Бизнес план резюме ремонт сотовых. Оборудование для ремонта сотовых телефонов

Ремонтируем сотовый телефон

В большинстве случаев поломки сотовых телефонов достаточно легко устраняемы и сводятся к замене дисплея, динамика, всевозможных шлейфов и элементов корпуса. В подавляющем числе случаев не требуется сложная пайка каких-либо элементов. Процесс ремонта ограничивается заменой дисплея или шлейфа, который соединяется с печатной платой сотового телефона посредством разъёма. Также довольно часто требуется чистка печатной платы сотового телефона от коррозии и окислов. При этом трудоёмкая пайка микросхем и других элементов не требуется.

Но есть поломки, при которых необходима замена какой-либо микросхемы либо требуется пайка какого-либо элемента на печатной плате сотового телефона (держатель SIM-карты, коннектор аккумуляторной батареи, разъём питания и т.п).

Для успешного ремонта сотовых телефонов естественно необходим специальный инструмент. Кроме того, также нужны расходные материалы, которые должны быть под рукой в процессе ремонта.

При оборудовании одного рабочего места по сервисному ремонту сотовых телефонов понадобиться несколько приборов. Перечислим их. Приборы, требующиеся при программном ремонте сотовых телефонов рассматривать не будем.

Для профессионального ремонта сотовых телефонов, конечно, нужно обзавестись паяльной станцией. Все радиоэлементы на плате сотового телефона монтируются поверхностным монтажом, а радиоэлементы имеют чрезвычайно малые габариты. При пайке таких крошечных (SMD) элементов следует контролировать температуру пайки и стараться не перегревать электронные компоненты. Температура пайки электронных компонентов не должна превышать 240 0 -260 0 С. При превышении критической температуры высока вероятность порчи электронного компонента.

Паяльная станция обладает всеми необходимыми функциями для работы с малогабаритными деталями. Это и регулировка температуры жала паяльника в пределах 200 0 – 480 0 C, цифровая индикация температуры жала, возможность использования всевозможных типов жал для любых работ. Также стоит отметить, что обычный электрический паяльник гальванически не развязан с электросетью, что увеличивает вероятность повреждения чувствительных электронных элементов на плате мобильного телефона. Поэтому обычный электрический паяльник не пригоден для ремонта сотовых телефонов.

Термовоздушная паяльная станция.

Существует два подхода к пайке элементов поверхностного монтажа (SMD, BGA). Первый – это пайка струёй горячего воздуха и второй – пайка инфракрасным излучением. Несмотря на то, что пайка инфракрасным (ИК) излучением обладает массой преимуществ перед пайкой горячим воздухом в широкой продаже более доступны именно термовоздушные паяльные станции . Наверное, это связано с тем, что они обладают более простой конструкцией и в несколько раз дешевле инфракрасных паяльных станций. Также нужно отметить тот факт, что инфракрасные паяльные станции больше подходят для ремонта материнских плат ноутбуков и компьютеров, имеющих большие размеры.

В материнских платах компьютеров и ноутбуков используются микросхемы, которые обладают большими линейными размерами, чем микросхемы на плате сотовых телефонов и при демонтаже нужен равномерный и больший по площади прогрев микросхем. Инфракрасные паяльные станции как раз и обладают такими качествами как равномерный прогрев.

В отличие от инфракрасных паяльных станций термовоздушные паяльные станции менее равномерно прогревают паяемый элемент. Кроме этого, при работе термовоздушной паяльной станцией необходимо следить за скоростью потока горячего воздуха. Если установить слишком большую скорость потока воздуха, то при пайке легко “сдуть” соседние элементы и нагрев элемента будет неравномерным из-за наличия завихрений горячего воздуха. Если же уменьшать скорость потока воздуха, то нагрев паяемой детали будет проходить медленнее по причине того, что неподвижный воздух является теплоизолятором.

Несмотря на отрицательные качества пайки горячим воздухом, при ремонте сотовых телефонов активно применяются термовоздушные паяльные станции. Малые размеры печатных плат сотовых телефонов и электронных компонентов на них позволяют достаточно качественно производить монтаж и демонтаж микросхем и малогабаритных элементов. Конечно, в процессе ремонта стоит правильно задавать скорость подачи горячего воздуха через сопло фена и температуру нагрева воздуха.

Зачем нужен прибор для нижнего подогрева плат ? Как ни странно, но при ремонте портативной электроники – ноутбуков, мобильных телефонов, КПК – прибор весьма нужный. Дело вот в чем.

При необходимости демонтировать какую-либо деталь с печатной платы устройства необходимо нагреть элемент до температуры оплавления припоя. Так как в портативной электронике очень широко применяются элементы SMT и микросхемы BGA, то при пайке горячим воздухом приходиться прогревать сначала корпус микросхемы, а уж затем и сами контакты. Естественно, происходит теплопередача от нагреваемой микросхемы к печатной плате. Это приводит к тому, что приходиться долго нагревать паяемый элемент, что может привести к его перегреву.

Кроме перегрева электронных компонентов есть ещё и вероятность порчи печатной платы. При неравномерном нагреве её начинает коробить, происходит деформация, расслоение. Если резко нагреть печатную плату до температуры более 280 0 С, то она вздуется. В дальнейшем устранить такую деформацию печатной платы не получиться. Для плавного и равномерного прогрева печатной платы как раз и используется станция нижнего подогрева.

При замене таких элементов, как, например, фиксатор SIM-карты нижний подогрев платы очень удобен. Перед выпаиванием неисправного фиксатора прогревают печатную плату с помощью станции нижнего подогрева плат до температуры 120 0 – 140 0 С. При этом припой в месте пайки контактов прогревается и для окончательного его оплавления потребуется кратковременная пайка горячим воздухом с помощью термофена. Если выпаивать фиксатор только с помощью термовоздушной паяльной станции, то продолжительное воздействие горячим воздухом деформирует пластмассовое основание фиксатора SIM-карты. Понятно, что при замене джойстиков станция нижнего подогрева также облегчит работу и позволит выполнить её более качественно.

При восстановлении работы сотовых телефонов непременно понадобиться блок питания . С его помощью можно зарядить разряженную аккумуляторную батарею мобильного телефона или же запитать ремонтируемый аппарат. В некоторых случаях при ремонте есть необходимость контролировать потребляемый сотовым телефоном ток. Поэтому желательно чтобы в блоке питания присутствовал встроенный амперметр. Предпочтение стоит отдавать приборам со стрелочным амперметром, так как амперметры с цифровой индикацией более инертны.

Для удобства можно использовать и обычную исправную аккумуляторную батарею от любого сотового телефона. К её выводам (их три) подпаиваются проводники с зажимами типа “крокодил”. Такую универсальную аккумуляторную батарею можно использовать при ремонте любого сотового телефона. Главное уметь правильно подключать зажимы к коннектору питания ремонтируемого сотового телефона и время от времени заряжать такую универсальную аккумуляторную батарею.

Во многих случаях универсальной батареи питания хватает для того, чтобы провести диагностику неисправности сотового телефона и проверить его исправность. При этом стационарный блок питания может вообще не потребоваться.

Ультразвуковая ванна (УЗВ).

Не секрет, что одной из распространённых причин неисправностей мобильных телефонов является воздействие воды. Поскольку сотовый телефон постоянно включен и имеет автономное электропитание, то даже при кратковременном попадании в воду на металлических поверхностях и контактах печатной платы появляются следы электрохимической коррозии. Сложность восстановления работы телефонов - “утопленников” заключается в том, что печатная плата мобильника многослойная, а множество микросхем монтируется на плату методом BGA, что затрудняет очистку контактов, расположенных под корпусом микросхемы. Ручная чистка печатной платы специальными спреями-очистителями или спиртом не всегда приводит к успеху и сотовый телефон не всегда восстанавливает свою работоспособность.

Для более глубокой чистки от коррозии и восстановления плат телефонов -“утопленников” используются ультразвуковые ванны (УЗВ). В ультразвуковую ванну заливается чистящее средство. Под действием ультразвуковых волн в жидкости возникают микропузырьки, которые схлопываясь и хаотично перемещаясь, эффективно очищают все элементы, повреждённые коррозией. Ультразвук ускоряет химические и физические процессы, а применение специальной жидкости для отмывки способствует качественной очистке. С помощью ультразвуковой ванны можно восстановить работу, казалось бы, безнадёжного сотового телефона.

Мультиметр.

Мультиметр в мастерской – это уже классика. Любой мастер, занимающийся ремонтом электроники, всегда имеет в своей мастерской многофункциональный тестер , с помощью которого можно измерить напряжение, ток, сопротивление, провести “прозвонку” контактов. А если в составе мультиметра есть ещё и термопара, то им можно замерить температуру печатной платы или электронного компонента при проведении ремонтных работ.

Это лишь ориентировочный ответ на вопрос, какое оборудование необходимо иметь в мастерской для ремонта сотовых телефонов. Многие из перечисленных приборов потребуются не сразу, а по мере профессионального роста и развития своего дела. Также стоит отметить, что здесь не рассмотрены приборы, необходимые при программном ремонте.

Не стоит забывать, что в процессе аппаратного ремонта необходимы расходные материалы: флюс, паяльная паста , очиститель и пр.

Для организации малого бизнеса в первую очередь важно изучить рынок товаров и услуг, собрать информацию о том, что наиболее популярно у потребителей. В сфере электроники есть своя ниша, которую с успехом может занять начинающий бизнесмен. Это создание мастерской по ремонту сотовых телефонов – дело, требующее минимума затрат и гарантированно приносящее доход.

Перспективность бизнес -идеи

Мобильная электроника в целом и сотовые телефоны в частности стали необходимой вещью для современного человека. И дети, и их родители, и пожилые люди не расстаются с этими аппаратами. Ими легко пользоваться, они обеспечивают комфортную связь с любым человеком, как бы далеко он ни находился.

Разнообразие моделей обеспечивается популярными фирмами, специализирующимися на электронике. Благодаря быстро развивающимся технологиям и веяниям моды новые модели появляются очень быстро. Старые же выходят из строя, ломаются. Поэтому необходим ремонт сотовых телефонов, которые еще могут послужить, отданные в пользование бабушкам, дедушкам и детям.

Материальные затраты

Любое дело требует материальных вложений, начального капитала. Его размер должен составлять от пяти до десяти тысяч долларов. Этого вполне достаточно для организации своего дела и функционирования мастерской в течение месяца. Вы можете открывать бизнес на собственные накопления или оформить кредит в банке.

Прежде всего, денег потребует аренда помещения, закупка оборудования, расходных материалов, выплата налогов и зарплаты наемным сотрудникам. Для приобретения комплекта инструментов надо подготовить от пятнадцати до тридцати тысяч рублей. На закупку оборудования и запчастей нужно каждый месяц откладывать определенную сумму. Кроме этого, потребуется оплачивать интернет.

Оформление предприятия

Планируя ремонт сотовых телефонов как бизнес, необходимо правильно организовать дело, оформить предприятие как юридическое лицо. Подойдет форма "индивидуальный предприниматель". В налоговые органы нужно подавать заявку и становиться на учет. Сфера деятельности открываемого предприятия – оказание услуг, а именно ремонт телефонов.

Помещение

Начинать бизнес по ремонту сотовых телефонов можно с аренды небольшого помещения. Его площади должно быть достаточно для организации работы мастера, хранения оборудования и отремонтированных аппаратов, а также обслуживания клиентов. Идеально для этих целей подойдут две комнаты.

Но хватит и всего десяти квадратных метров. Основные требования к помещению: оно должно быть расположено в месте, где есть в наличии большая проходимость людей, иметь все инженерные коммуникации. В первую очередь – бесперебойное электропитание, заземление, вентиляцию.

Кроме этого, вам потребуется Интернет. Удачной идеей будет организовать мастерскую в крупном торговом центре или по соседству со службами, которые занимаются бытовыми услугами. Таким образом, вы получите гарантированную клиентуру. Но самыми дешевыми будут площади, расположенные в цокольном этаже (подвал, полуподвал). В начале бизнеса, возможно, вы будете заниматься ремонтом на собственной квартире. Это позволит сократить траты на аренду.

Закупка оборудования

Если вы затрудняетесь при выборе необходимых инструментов, можно заглянуть на просторы интернета и найти там подробный перечень всего необходимого. Но стоит все-таки упомянуть самые очевидные приборы, которые потребуются в вашем бизнесе. Кроме инструментов, надо приобрести диагностическое оборудование.

Не обойтись без паяльной станции с феном, комплекта кабелей, UFS для перепрошивки телефонов и установки программ, блока питания, ультразвуковой ванны, набора инструментов, предназначенных для вскрытия телефонов (пинцетов, отвертки), и дисков с программным обеспечением. Необходимо закупать расходные материалы, такие как жидкости, предназначенные для чистки плат, припои, флюсы и др.

Затрат потребует оплата доступа в Интернет и услуг сайтов, с которых можно скачивать программное обеспечение для телефонов. Такие возможности имеют обладатели программаторов UFS. Также ремонт сотовых телефонов потребует организации витрины и установки кассового аппарата. Заказать все это можно через интернет-сайт. Слишком много инструментов приобретать не нужно.

Чаще всего телефоны выходят из строя оттого, что устаревает сама модель. Детали для мобильной электроники лучше приобретать по мере необходимости и только те, которые пользуются большим спросом. Хорошо, если у вас есть постоянный поставщик, который будет не только обеспечивать вас деталями, но и заменять бракованные запчасти на аналогичные качественные.

Можно прибегнуть к услугам транспортной компании, которая занимается региональными перевозками. Это позволит сократить время и деньги. Если правильно построить бизнес "Ремонт сотовых телефонов", то можно получить существенную прибыль. Например, закупать недорогие модели мобильной электроники (в диапазоне цен до ста долларов). Быстрее всего поддаются ремонту и перепродаже дешевые аппараты.

Какие работы выполняет мастерская?

Модели, вышедшие из моды, чаще всего страдают по нескольким причинам. Может слететь программное обеспечение, и тогда требуется перепрошивка аппарата. Замене подлежат практически все элементы телефона: корпус, экран (даже тачскрин), телефонная плата, динамик, микрофон.

Кроме этого, мастерская может оказывать дополнительные услуги. Например, записи рингтонов, мелодий на телефоны, видеороликов, продажа сопутствующих товаров. Вы можете реализовывать чехлы для телефонов, аккумуляторные батареи для электронных устройств.

Наем персонала

Подбор штата – это обязательный пункт, который включает в себя бизнес-план. Ремонт сотовых телефонов в начале деятельности мастерской может осуществлять всего один работник. Мастер, который будет заниматься непосредственным ремонтом мобильных устройств, станет и обслуживать клиентов. Он должен быть настоящим профессионалом, квалифицированным специалистом.

16.08.18 20 286 27

Как зарабатывать на сломанных ноутбуках и смартфонах

Сергей работал в ремонтном сервисе, но хотел открыть собственную мастерскую.

Виктор Сикирин

поговорил с хозяином ремонтной мастерской

Он боялся, что не окупит даже затраты, но у него получилось.

Идея

Сергей ремонтирует технику уже 6 лет. Сначала он просто чинил телефоны друзьям, потом работал в профессиональных сервисах.

Большинство мастеров в сервисах работает сдельно и получает 30-40% от стоимости заказов. В Воронеже, в зависимости от уровня мастера, раскрученности точки и сезона в месяц получается 15-40 тысяч рублей.

Сергей быстро вышел на этот доход, но заработать больше не получалось. Чтобы расти, осенью 2017 года он открыл собственный сервис.

Помещение

Чтобы ремонтировать технику, не нужно специальное помещение: Сергей мог бы делать все и дома. Но люди не доверяют домашним мастерам, потому что в случае проблем их не найти.

Для мастерской достаточно помещения площадью 10-15 м². Главное, чтобы у места была хорошая проходимость и его было легко найти. Самые проходные места на центральных улицах и в оживленных магазинах давно заняты. А еще такая аренда обходится дорого - начинающему мастеру с минимумом оборудования будет трудно окупить такие траты.

Сергей решил открыть мастерскую в спальном районе, где живет сам. Если телефоны люди могут отнести в любой сервис по дороге на работу или в обед, то ноутбуки, телевизоры или принтеры им проще принести из дома в ближайший сервис.

30 000 Р

стоит аренда мастерской на 50 м². Сергею удалось сбить цену до 12 000 Р

Сергей искал помещение два месяца. Он рассуждал так: место должно быть на первом этаже, с выходом на улицу и с площадью под рекламу - так легче привлечь клиентов. Подходящий вариант на 50 м² нашелся за 30 000 Р в месяц. По площади это больше, чем нужно, но Сергей решил, что в будущем это пространство может пригодиться: если дела пойдут хорошо, то будет место для расширения. Арендодатель не мог сдать помещение уже полгода и согласился сбить цену до 12 000 Р .

Оборудование и запуск

Для старта Сергей использовал собственные накопления - 84 000 Р . Эти деньги ушли на регистрацию ИП , оплату первого месяца аренды, закупку оборудования, вывеску и расходы на первые 3 месяца. Сначала арендодатель хотел предоплату за 3 месяца вперед, но потом согласился на помесячную оплату.

Вывеска и штендер обошлись в 6000 Р , каркас для вывески стоил еще 3000 Р . Монтировал Сергей все сам, потому что может. Сэкономил на сварщике и рабочих 5000 Р .

Width="1000" height="666" class="" style="max-width: 1000px; height: auto"> Штендер вместе в вывеской обошелся в 6000 Р

Мебели в помещении не было, поэтому ее пришлось покупать. Сначала Сергей хотел новые белые столы, как в раскрученных мастерских. Но потом решил сэкономить. Приобрел два стола, стойку администратора, полки и сейф для хранения телефонов на «Авито» за 13 000 Р . Новые обошлись бы минимум в 40 000 Р .

Ноутбук и базовые инструменты для ремонта техники у Сергея уже были. Остальные инструменты пришлось докупить. Микроскоп и монитор Сергей купил б/у, а все остальное - новое. Брать подержанное не имеет смысла: экономия незначительная, а на качестве сказаться может. На оборудование и инструменты он потратил 50 000 Р .

Есть большой спрос на ремонт системных плат в компьютерах и другой технике. За такой ремонт можно взять до 8000 Р , но для этого мастерской нужна специальная инфракрасная паяльная станция. Станция стоит 100-150 тысяч рублей, у Сергея ее пока что нет. Если появляется подходящий заказ, он едет ремонтировать плату в мастерскую, где есть паяльная станция, а за аренду оборудования отдает 20% стоимости заказа. Пока что это выгоднее, чем сразу покупать свою паяльную станцию.

Разрешений на работу и сертификатов на оборудование для такой мастерской не нужно. Авторизованные мастера, которые работают с техникой на гарантии, получают от брендов специальные дипломы. При желании такой диплом можно получить самостоятельно. Но Сергей считает это лишним: за несколько лет никто никогда не спросил, есть ли у него диплом.

49 600 Р

заплатил Сергей за инструменты для ремонта

Кассовый аппарат пока что не нужен. Закон требует от предпринимателя, оказывающего услуги, составить прейскурант, оформить уголок потребителя с жалобной книгой и выдавать клиентам бланки строгой отчетности и квитанции о приеме техники.

Траты на инструменты для ремонта - 50 000 Р

Микроскоп для припайки мелких деталей

15 000 Р

Паяльная станция с феном

6000 Р

Монитор для проверки компьютеров

5000 Р

Отвертки, лопатка, скальпель для разных моделей телефонов

5000 Р

Принтер для квитанций

5400 Р

Программатор (UFS ) для перепрошивки микросхем

5000 Р

Мультиметр (тестер)

2000 Р

Настольные лампы

2000 Р

Ультразвуковая ванна

2000 Р

Универсальный блок питания

1500 Р

Антистатическая щетка и браслет

800 Р

Вакуумный пинцет

300 Р

Поставщики запчастей

В Воронеже пять оптовых баз, которые поставляют запчасти. В трех из них работают курьеры, которые бесплатно привезут детали при заказе от 500 Р . Курьер приедет через 2-3 часа после заказа. Он может приезжать хоть несколько раз в день: ограничений нет, лишь бы вы оплачивали заказы. Это удобно - Сергею не нужно тратить время на дорогу.

Чтобы мастера заказывали детали именно у них, поставщики придумывают программы лояльности. Один запустил накопительную систему скидок - чем чаще и больше покупаешь, тем больше скидка. Другие ориентируются на единоразовый объем и виды техники, с которыми работают мастерские. У Сергея пока что скромные скидки - 5-10% .

Формально гарантия на запчасти есть - 2-4 недели после продажи. Но действует она, только если деталь еще не установлена на технику. Если установленный экран сломается, заказывать новый и менять его Сергею придется за свой счет. За 10 месяцев работы такое уже случалось несколько раз.

Реклама и клиенты

Лучшая реклама - это качество ремонта. Людям важно доверять мастеру и получить свою технику в идеальном состоянии. Если человек один раз отремонтировал Макбук у мастера и остался доволен, в будущем он придет к нему снова и будет рекомендовать его друзьям. Сейчас каждый четвертый клиент приходит к Сергею по совету знакомых.

Больше всего клиентов приносят «2ГИС », «Яндекс-карты» и «Гугл-карты ». Раньше Сергей расклеивал листовки. Партия в 300 штук вместе с расклейщиком обходится ему в 1000 Р . Одна расклейка могла принести 10-15 клиентов, а могла и не дать результата. Сейчас листовки Сергей не клеит - считает это неэффективным.

Еще Сергей размещает объявления на бесплатных досках в интернете и работает как выездной мастер. Часто людям лень тащить телевизор в сервис или выходить из дома в дождь - им удобнее, чтобы мастер сам пришел к ним.

У Сергея есть группа во Вконтакте и аккаунт в Инстаграме. Они не приносят заказы, но иногда клиенты оставляют там отзывы.

Цены

У Сергея есть готовый прайс для стандартных процедур, но цены там условные. Например, замена экрана будет стоить от 800 до 2000 Р . Но если сам экран стоит 15 000 Р , то цена вырастет.

Составить прейскурант - обязанность Сергея по закону. Но на практике следовать ему получается не всегда. Люди могут принести разную технику в любом состоянии.

0 Р

стоит ремонт старой «Нокии» или советского приемника

Чистая прибыль за один ремонт - от 700 до 2000 Р . Эту сумму Сергей добавляет к стоимости запчастей. Заменить кнопку возьмется всего за 300 рублей, за ремонт бабушкиной старой «Нокии» или советского приемника денег не возьмет.

Максимальная прибыль с одного ремонта составила 5000 Р - тогда Сергей восстановил ноутбук, который во время семейной ссоры сначала уронили, а потом окатили водой. Жаль, что семью не склеишь так же, как восстанавливают ноутбуки.

Проблемы

Самые большие сложности возникают с клиентами. Большинство хочет отремонтировать технику дешевле, быстрее и с годовой гарантией. Так получается не всегда, поэтому люди часто скандалят.

Распространенный случай - человек приносит дорогой телефон, у которого кончилась гарантия. Когда Сергей его разбирает, он понимает, что это восстановленный телефон с неоригинальными запчастями. Он говорит об этом клиенту, но тот не верит и считает, что Сергей пытается его обмануть.

Чаще всего клиенты недовольны ценой и временем ремонта. В Воронеже мало деталей, особенно для устаревших моделей. Если человек принес трехлетний смартфон, детали к нему приходится заказывать в Москве и ждать доставку от 3 до 5 дней. Людям кажется это слишком долгим, они злятся и могут забрать технику. Но заказывать запчасти заранее не имеет смысла - никогда не угадаешь, что принесут клиенты.

Деньги за работу Сергей берет, когда возвращает технику. Поэтому сначала он должен заплатить за запчасти из собственных средств. Только спустя несколько дней, а то и недель Сергей их вернет. На этот случай у него всегда есть резерв в 10-20 тысяч рублей. Деньги вперед Сергей берет, только если деталь дорогая и ее нет на складе в Воронеже.

Работая с дорогой техникой, Сергей рискует ее случайно испортить. Например, изогнутые экраны смартфонов: клеить их сложно, работа займет целый день, есть большой риск повредить дорогие компоненты. Если Сергей ошибется, он может потерять месячный заработок. При этом за такую работу Сергей берет всего 2000 Р , потому что клиент уже потратился на стоимость самого экрана и не хочет платить больше.

2000 Р

берет Сергей за установку экрана на смартфон

В ремонте техники есть сезонность. Зимой и в непогоду люди приходят меньше. Перед крупными праздниками и после них клиентов становится в 2-3 раза меньше. За две недели до Нового года и первую половину января почти никто не приходил.

Сотрудников у Сергея нет, нанимать их пока рано. Пока что заказов для этого слишком мало, но в мастерской все равно приходится сидеть с 10:00 до 20:00. Когда заказов нет, Сергей подрабатывает программистом.

В настоящее время мы уже не можем представить свою жизнь без смартфонов, планшетов и компьютеров. Они одновременно являются средством для развлечения, обучения и работы. Современные технологии стоят денег и не каждый может позволить себе купить новое устройство в случае поломки старого, именно тогда люди и обращаются в сервисные центры. В этой статье мы расскажем вам как утолить спрос и покажем бизнес-план по ремонту телефонов и компьютеров.

Плюсы и минусы бизнеса

Многие предприниматели открыв мастерскую по ремонту мобильных телефонов и планшетов не занимаются ремонтом компьютеров. Это неправильный подход. Чем больше мы можем предоставить услуг нашим клиентам, тем больше будет наша прибыль. Поэтому в рамках этой статьи мы будем говорить о бизнесе, в котором будет одновременно производиться ремонт мобильных телефонов, планшетов и компьютеров. Если вы чувствуйте, что сможете организовать ещё и починку бытовой техники, то это очень хорошо!

В данной нише можно выделить следующие достоинства:

• Небольшие инвестиции
• Высокий спрос
• Вашим клиентом может стать абсолютно любой человек
• Если бизнес окажется убыточным, то его закрытие не приведет к большим финансовым потерям
• Нет необходимости закупать сырье или товары в больших количествах

Не смотря на положительные стороны у бизнеса по ремонту мобильных телефонов и компьютеров есть серьезные минусы:

• Очень высокая конкуренция
• Сложно наращивать клиентскую базу и привлекать клиентов на старте
• Предложения конкурентов имеют более низкие цены при большем опыте работы

Бизнес план ремонта сотовых телефонов может иметь два варианта:

• Авторизированный центр — предполагает сотрудничество с каким-то конкретным производителем, например HTC. Плюсом является то, что для вас будут отправляться все необходимые комплектующие и вам не придется искать их самому. Также, вас будут консультировать по ремонту и обслуживанию тех или иных моделей устройств. Огромным минусом является то, что в таком случае мы не можем работать с устройствами других производителей, поэтому такой вариант нам не подходит.
• Неавторизированный центр — ремонтируем всё, что в наших силах. Большим минусом является то, что нам придется самостоятельно искать поставщика комплектующих, но прибыль такого сервисного центра будет больше, чем в первом варианте.

Какие услуги мы будем предоставлять?

Бизнес по ремонту компьютеров и смартфонов можно разделить на два вида:

• Программно-блоковый ремонт — этот тип предполагает ремонт программной части устройства без физического ремонта. В случае с компьютером это может быть переустановка Windows, обновление драйверов, установка различных программ. У мобильных устройств всё точно также.
• Физический ремонт — предполагает наличие специализированного оборудования и комплектующих.

Список предоставляемых услуг для мобильных устройств:

• Переустановка ОС
• Установка программ
• Замена комплектующих
• Восстановление после залития водой
• Наклеивание защитной пленки

Список предоставляемых услуг для компьютеров:

• Переустановка ОС
• Установка драйверов и различных программ
• Настройка роутеров
• Восстановление данных с жесткого диска
• Профилактические работы (чистка, удаление вирусов)
• Заправка картриджей принтеров и их ремонт
• Замена и ремонт вышедших из строя деталей
• Сборка компьютера

Стоит выделить услугу, которая одновременно относится и к мобильным устройствам и к компьютерам — это анализ устройства. Некоторые клиенты приходят со своими устройствами и не знают точно какая у них проблема. Их компьютер или сотовый телефон работает некорректно, но они не знают почему. Некоторые сервисные центры берут деньги за выявление проблем. Делать это дорого, дешево или вообще не брать за это деньги в пользу лояльности потенциальных клиентов, решать только вам.

Регистрация бизнеса

Как открыть мастерскую по ремонту телефонов и компьютеров и всё сделать правильно с юридической точки зрения? Для начала вы должны зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица.

Для мастерской придется арендовать какое-то помещение, поэтому мы рекомендуем выбирать систему налогообложения ЕНВД.

Открытие сервисного центра не предполагает, что вам понадобятся какие-то специализированные лицензии. Поэтому здесь можно расслабиться. В любом случае помещение должно соответствовать государственным нормам. Например, СЭС или противопожарной безопасности, поэтому мы рекомендуем сразу найти помещение, которое соответствует всем требованиям.

В целом регистрация бизнеса не должна вызвать у вас каких-то непреодолимых проблем. Но если вы недостаточно хорошо юридически подкованы, то можете обратиться к специалистам, которые за 5-15 тысяч рублей помогут оформить все необходимые документы.

Выбор помещения и места

Как уже говорилось ранее, нужно постараться найти такое помещение, которое удовлетворяет все государственные нормы. В идеале нужно, чтобы оно ещё и удовлетворяло все ваши требования. Например, отличным вариантом было бы найти помещение где не пришлось бы делать капитальный ремонт.

Для полноценной работы нам понадобится небольшое помещение размером примерно 30-40 кв.м. Помещение следует разделить на две части: в первой вы будете обслуживать клиентов, во второй обслуживать их устройства. Разумеется, если у вас будет небольшое количество сотрудников или вы вообще собираетесь на старте работать в одиночку, то можно арендовать пространство поменьше.

В зоне работы с клиентами обязательно нужно сделать хотя бы какой-то косметический ремонт. Облезшая краска на стенах явно не вызовет положительных эмоций у покупателей, а некоторых и вовсе отпугнет от вашей конторы. Зону, в которой будет происходить непосредственно ремонт техники можно оставить как есть, если вы желаете сэкономить свои средства.

Месторасположение вашей точки постарайтесь подобрать с максимально большим потоком людей. Например, центр города или большой спальный район. Потенциальные покупатели могут каждый день по пути на работу видеть вашу вывеску по ремонту компьютеров и телефонов, но не заходить к вам. Как только что-то из их техники сломается, они сразу же придут к вам, так как вспомнят о вывеске, которую видели каждый день.

Необходимое оборудование

Чтобы открыть сервисный центр по ремонту компьютеров и смартфонов вам понадобится определенное оборудование. Это часть расходов является, пожалуй, самой большой в данном бизнесе.

Итого расходы на оборудование и мебель для сервисного центра в сумме составят 154.500 рублей.

Покупка комплектующих

Данный бизнес план сервисного центра по ремонту компьютеров и сотовых телефонов не предполагает больших расходов на покупку комплектующих деталей и сейчас мы расскажем почему.

Прогресс не стоит на месте и каждый год на рынок выходит огромное количество новых устройств и комплектующих. Мы крайне не рекомендуем закупать комплектующие детали большими партиями, так как велика вероятность, что они не понадобятся вам в большом количестве.
На старте очень сложно спрогнозировать какие конкретно детали вам понадобятся, поэтому можно открыть бизнес вообще без комплектующих. Самое главное, найти способ быстро и поштучно покупать необходимые детали для выполнения какого-то заказа.

Сотрудники

Несомненным плюсом будет, если вы сами разбираетесь как ремонтировать технику, делали это раньше и может быть у вас уже есть какая-то клиентская база. Даже если вы делали это бесплатно для друзей и родственников это всё равно очень хорошо, так как у вас уже есть какой-то опыт в этой сфере и вы понимаете что к чему.

На начальных этапах вашего бизнеса вы можете сэкономить на сотрудниках и просто посмотреть будут ли вообще клиенты идти к вам или нет. Таким образом, затраты сведутся только к закупке оборудования и аренде помещения.

Если же у вас совсем нет опыта в данной нише, то придется нанимать хотя бы двух сотрудников с заработной платой 25.000 рублей в месяц для каждого.

Ремонт телефонов и компьютеров на дому

Бизнес по ремонту компьютеров и телефонов на дому — это обязательная вещь, которую вы должны включить в перечень предоставляемых услуг. Один из ваших сотрудников будет ежедневно ездить по клиентам и ремонтировать их устройства.

Пользоваться клиентов данной услугой побуждают разные мысли: у некоторых просто нет времени и возможности приехать к вам в сервис, некоторые боятся надолго отдавать свое устройство в чужие руки, а кто-то просто не хочет везти большой компьютер на другой конец города.

Привлечение клиентов

Самое главное что вы должны сделать для привлечения клиентов — это огромная вывеска на улице, которая будет бросаться в глаза и говорить о том, что здесь ремонтируют технику качественно, недорого и быстро! Это действительно важный момент, поэтому обязательно продумайте как будет выглядеть вывеска и закажите ее из качественных материалов.

Следующий по важности маркетинговый инструмент — сарафанное радио. Довольные клиенты будут рассказывать о вас своим друзьям, а те своим друзьям и так далее. Поэтому старайтесь выполнять работу качественно — это самое главное. Плохие отзывы всегда расходятся быстрее хороших и в конце концов они могут погубить ваш бизнес, старайтесь этого не допускать.

К стандартным методам привлечения клиентов можно отнести:

Расходы

Сколько же стоит открыть бизнес по ремонту телефонов и компьютеров? На самом деле по меркам бизнеса эта сумма не такая уж и большая. Расчеты приведены ниже.

В итоге, сумма первоначальных затрат необходимых на открытие бизнеса составляет 199.000р., ежемесячные затраты будут 80.000р. в месяц. Если вы не хотите нанимать сотрудников и будете работать самостоятельно ежемесячные затраты составят 30.000р.

Доход

Спрогнозировать даже приблизительную прибыль очень сложно, так как она напрямую зависит от количества клиентов. А количество клиентов зависит от множества различных факторов: была ли у вас клиентская база до открытия, месторасположение, размер населения города, стоимость работ, стоимость работ конкурентов и другие факторы.